ภาษาเกาหลีธุรกิจ: 비즈니스 한국어
วัฒนธรรมธุรกิจเกาหลีให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับ ลำดับชั้น ความเป็นทางการ และความเคารพ. ไม่ว่าคุณจะร่วมงานกับบริษัทในเกาหลี ทำงานร่วมกับพันธมิตรชาวเกาหลี หรือเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจในเกาหลี การเรียนรู้ภาษาเกาหลีอย่างมืออาชีพ (비즈니스 한국어) จะทำให้คุณแตกต่าง ระดับคำพูดที่เป็นทางการ (격식체) เป็นสิ่งจำเป็น — อย่าใช้คำพูดที่ไม่เป็นทางการ (반말) ในบรรยากาศทางธุรกิจ
1 สุนทรพจน์อย่างเป็นทางการในธุรกิจ (격식체)
บริษัทเกาหลีใช้ คำพูดสุภาพอย่างเป็นทางการ (격식체/합쇼체) — การลงทะเบียนที่ให้ความเคารพมากที่สุด เป็นทางการมากกว่าทุกวัน 존댓말 (해요체) การควบคุมตอนจบเหล่านี้ให้เชี่ยวชาญนั้นไม่สามารถต่อรองได้ในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ
| ความหมาย | สุภาพ (ทุกวัน 해요체) | ทางการ (ธุรกิจ 합쇼체) |
|---|---|---|
| ใช่ | 네 | 예 |
| ฉัน (ประธาน) | 저 | 저 (เหมือนเดิม ถ่อมตัวเสมอ) |
| ฉันกิน | 먹어요 | 먹습니다 |
| ฉันไป | 가요 | 갑니다 |
| ผมไม่ทราบครับ | 몰라요 | 모릅니다 |
| เข้าใจแล้วครับ | 알아요 | 알겠습니다 |
| เรื่องนั้นยากครับ | 어려워요 | 어렵습니다 |
2 คำทักทายทางธุรกิจ (비즈니스 인사)
การแสดงครั้งแรกในการตั้งค่าธุรกิจของเกาหลีเป็นสิ่งสำคัญ การโค้งคำนับ (고개를 숙이다) พร้อมกับคำทักทายอย่างเป็นทางการ เรียนรู้วลีเหล่านี้เพื่อสร้างความประทับใจอย่างมืออาชีพ
| เกาหลี | การถอดเป็นอักษรโรมัน | อังกฤษ | ใช้เมื่อไร |
|---|---|---|---|
| 처음 뵙겠습니다 | Cheoeum boepgesseumnida | ยินดีที่ได้รู้จักครับ (พบกันครั้งแรก) | การพบกันครั้งแรกในเชิงธุรกิจ |
| 잘 부탁드립니다 | Jal butakdeurimnida | ฝากเนื้อฝากตัวด้วยครับ/ค่ะ / ยินดีที่จะได้ร่วมงานกัน | หลังการแนะนำตัว หรือเมื่อเริ่มโครงการใหม่ |
| 안녕하십니까 | Annyeong hasimnikka | สวัสดีครับ (คำทักทายแบบทางการ) | การประชุมทางการ การนำเสนองาน |
| 수고하셨습니다 | Sugohasyeosseumnida | เหนื่อยหน่อยนะครับ / ทำได้ดีมาก | ตอนจบการประชุม หรือหลังทำงานเสร็จ |
| 감사드립니다 | Gamsadeurimnida | ขอบพระคุณครับ (ทางการ ถ่อมตน) | น่านับถือกว่า 감사합니다 |
| 죄송합니다 | Joesonghamnida | ผมขออภัยอย่างจริงใจ | ขออภัยทางธุรกิจ เป็นทางการมากกว่า 미안해요 |
3 แลกนามบัตร (명함 교환)
การแลกเปลี่ยนนามบัตร (명함) เป็นพิธีกรรมอย่างเป็นทางการในวัฒนธรรมธุรกิจของเกาหลี มีการนำเสนอและรับบัตรด้วย สองมือ พร้อมกับโค้งศีรษะเล็กน้อย อย่าเขียนอะไรลงบนนามบัตรหรือเก็บใส่กระเป๋ากางเกงด้านหลังเด็ดขาด เพราะถือว่าไม่ให้เกียรติ
| เกาหลี | การถอดเป็นอักษรโรมัน | อังกฤษ |
|---|---|---|
| 명함 | Myeongham | นามบัตร |
| 직함 | Jikham | ตำแหน่งงาน |
| 회사 | Hoesa | บริษัท |
| 부서 | Buseo | แผนก |
| 연락처 | Yeollakcheo | ข้อมูลการติดต่อ |
4 ลำดับชั้นธุรกิจของเกาหลีและตำแหน่งงาน (직급)
บริษัทเกาหลีมีลำดับชั้นที่เข้มงวด การทำความเข้าใจหัวเรื่อง (직급) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเรียกเพื่อนร่วมงานอย่างถูกต้อง — ใช้หัวเรื่องเสมอ ไม่ใช่ชื่อของพวกเขา
| เกาหลี | การถอดเป็นอักษรโรมัน | ตำแหน่ง | ระดับ |
|---|---|---|---|
| 회장 | Hoejang | ประธานกรรมการ | สูงสุด |
| 사장 | Sajang | ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร / ประธานบริษัท | ผู้บริหาร |
| 부장 | Bujang | ผู้จัดการทั่วไป / ผู้อำนวยการ | ผู้บริหารระดับสูง |
| 과장 | Gwajang | หัวหน้าแผนก / ผู้จัดการ | ผู้บริหารระดับกลาง |
| 대리 | Daeri | ผู้ช่วยผู้จัดการ | ผู้บริหารระดับต้น |
| 사원 | Sawon | พนักงาน | ระดับเริ่มต้น |
| 인턴 | Inteon | นักศึกษาฝึกงาน | พนักงานฝึกหัด |
5 คำศัพท์การประชุม (회의 어휘)
การประชุมทางธุรกิจของเกาหลี (회의) มีโครงสร้างสูง ความสามารถในการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ตั้งแต่การขอขึ้นเวทีไปจนถึงการตกลงหรือไม่เห็นด้วยอย่างเป็นทางการ ถือเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในสายอาชีพ
| เกาหลี | อังกฤษ |
|---|---|
| 회의를 시작하겠습니다. | เรามาเริ่มการประชุมกันครับ |
| 의견이 있으신 분 계십니까? | มีใครมีความเห็นหรือคำถามไหมครับ |
| 제 의견을 말씀드려도 될까요? | ขออนุญาตแสดงความเห็นได้ไหมครับ |
| 동의합니다. | ผมเห็นด้วยครับ |
| 재고해 볼 필요가 있을 것 같습니다. | ผมคิดว่าเราน่าจะทบทวนอีกครั้งครับ (การไม่เห็นด้วยอย่างสุภาพ) |
| 확인해 보고 답변 드리겠습니다. | ผมจะตรวจสอบแล้วแจ้งกลับไปครับ |
| 이상으로 회의를 마치겠습니다. | การประชุมขอจบเพียงเท่านี้ครับ |
| 다음 회의는 언제로 할까요? | การประชุมครั้งหน้าจะจัดเมื่อไรดีครับ |
| เกาหลี | การถอดเป็นอักษรโรมัน | อังกฤษ |
|---|---|---|
| 회의 | Hoeui | การประชุม |
| 안건 | Angeon | วาระการประชุม |
| 보고서 | Bogoseo | รายงาน |
| 발표 | Balpyo | การนำเสนอ |
| 프레젠테이션 | Peurejentesyeon | การนำเสนอ (คองกลิช) |
| 결정 | Gyeoljeong | การตัดสินใจ |
| 마감 | Magam | กำหนดส่ง |
| 예산 | Yesan | งบประมาณ |
| 목표 | Mokpyo | เป้าหมาย |
6 วลีสำนักงาน (사무실 표현)
การสื่อสารในที่ทำงานแบบเกาหลีในแต่ละวันต้องใช้สำนวนสุภาพที่เฉพาะเจาะจง วลีเหล่านี้จะช่วยให้คุณวางตัวในที่ทำงานได้อย่างเป็นธรรมชาติและมืออาชีพ
7 อีเมลและการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร (이메일)
อีเมลธุรกิจของเกาหลีปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวด เปิดด้วยคำทักทายด้วยความเคารพเสมอ บอกจุดประสงค์ของคุณให้ชัดเจน และปิดท้ายด้วยการทักทายอย่างสุภาพ ภาษาเกาหลีที่เขียนใช้คำศัพท์จีน-เกาหลี (한자어) มากกว่าภาษาเกาหลีที่พูด
| ส่วน | เกาหลี | อังกฤษ |
|---|---|---|
| คำขึ้นต้น | 안녕하십니까, [이름] 님. | เรียน [ชื่อ] |
| การแนะนำตัว | 저는 [회사]의 [이름]입니다. | ผมชื่อ [ชื่อ] จาก [บริษัท] ครับ |
| วัตถุประสงค์ | 다름이 아니라 ~에 관하여 연락드립니다. | ผมเขียนมาเพื่อเรื่อง ~ ครับ |
| คำขอ | 검토해 주시면 감사하겠습니다. | จะขอบพระคุณมากหากท่านช่วยตรวจสอบให้ด้วยครับ |
| คำลงท้าย | 앞으로도 잘 부탁드립니다. | ขอฝากความอนุเคราะห์จากท่านต่อไปด้วยครับ |
| คำลงท้าย | 감사드립니다. [이름] 드림 | ขอบพระคุณครับ ด้วยความเคารพ [ชื่อ] |
8 วัฒนธรรมทางธุรกิจและข้อกำหนดสำคัญ (비즈니스 문화)
| คำศัพท์ | ความหมาย | บริบท |
|---|---|---|
| 눈치 | ไหวพริบทางสังคม / การอ่านบรรยากาศ | ความสามารถในการรับรู้ความคาดหวังที่ไม่ได้พูดออกมา โดยไม่ต้องมีใครบอกตรง ๆ |
| 빨리빨리 | เร็ว ๆ เข้า! / จริยธรรมการทำงานแบบเกาหลี | วัฒนธรรมความเร่งรีบอันเลื่องชื่อของเกาหลี ทุกอย่างต้องเสร็จเร็วและมีประสิทธิภาพ |
| 회식 | งานเลี้ยงบริษัท / มื้อค่ำกับที่ทำงาน | งานเลี้ยงอาหารค่ำแบบทีมที่แสดงความสัมพันธ์และความอาวุโส มักจะเกี่ยวข้องกับ 소주 |
| 야근 | การทำงานล่วงเวลา / การทำงานดึก | พบได้ทั่วไปในวัฒนธรรมการทำงานของเกาหลี การกลับก่อนหัวหน้าอาจถูกมองว่าไม่ให้เกียรติ |
| 상사 | ผู้บังคับบัญชา / หัวหน้า | ใช้คำพูดที่ให้เกียรติด้วย 상사 เสมอ |
| 후배 / 선배 | รุ่นน้อง / รุ่นพี่ (ในที่ทำงานหรือสถานศึกษา) | 선배 ได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพเป็นพิเศษ 후배 ติดตามและช่วยเหลือ |
| 갑을관계 | ความสัมพันธ์ที่มีอำนาจไม่เท่ากัน (ลูกค้า-ผู้ขาย / หัวหน้า-ลูกน้อง) | 갑 (Gap) = พรรคที่มีอำนาจ; 을 (Eul) = ปาร์ตี้อยู่ในตำแหน่งที่อ่อนแอกว่า |